Servicios de puerta

Varias empresas utilizan la plataforma de inteligencia de ubicación habilitada para AI de DISTA para ofrecer varios servicios de Puerta de Puerta como la entrega de alimentos, la entrega hiperlocal, la colección de muestras de laboratorio de patología y más. Un ejecutivo de campo completa todos estos servicios, y uno de los principales desafíos es rastrearlos cuando están en movimiento. Nuestro software de administración de servicios de campo ayuda a los gerentes y a los supervisores a obtener la vista de pájaros de sus ejecutivos de campo y mejorar su productividad.

Desafíos de servicio de la puerta dirigida por el software de gestión de servicios de campo

Echemos un vistazo a algunos de los desafíos de servicio de puerta clave abordados por Dista.

Colección de muestras de patología

  • Tiempos largos de espera y cola en los laboratorios de diagnóstico
  • Muestreo incorrecto y registros de pacientes
  • Comunicación no lineal debido a los puntos táctiles multipartidistas
  • Modos de pago limitado


Entrega de comida

  • Mayor volumen de entregas de alimentos perdidos
  • Gestión de pedidos ineficientes
  • Incapacidad para rastrear los agentes de entrega de alimentos
  • Clientes infelices debido a las entregas tardías


Entrega de medicina

  • Múltiples puntos de cumplimiento que resultan en costos más altos
  • Devoluciones o cancelaciones más altas debido a la naturaleza sensible al tiempo de los medicamentos
  • Experiencia de cliente desagradable sin actualización sobre el estado del pedido


Puerta bancaria

  • Captura manual de datos de clientes con el final del día de registro
  • Comunicación Lag sin actualizaciones en tiempo real
  • Papeles pesados ​​y retrasos en aprobaciones, procesamiento y a bordo
  • Oportunidades perdidas y más bajas conversiones


Entrega hiperlocal

  • Retraso en la programación de orden
  • Sistemas heredados para la gestión de inventario
  • Incapacidad para cumplir con los plazos de entrega
  • Asignación y gestión inadecuada de recursos

Beneficios de los servicios de la puerta

Mayor precisión con procesamiento sin papel

Comunicación en tiempo real entre agentes de campo y gerentes o supervisores

Mayor retención de clientes para el negocio de entrega de alimentos

Aumento de órdenes recurrentes de alimentos, medicina, entrega de comestibles

Costo reducido de las entregas de alimentos

Menos pedidos perdidos o tardíos de entrega de alimentos

Acceso y almacenamiento más fácil con registros e informes de pacientes digitales

Retención de clientes mejorada

Operaciones sin papel y mayor cumplimiento de SLA

¿Buscando transformar los servicios de su puerta?

Características de los servicios de la puerta

Seguimiento en tiempo real

Proporcionar a los clientes el estado en tiempo real de sus pedidos con el seguimiento de entrega en vivo con ETA.

Pagos digitales

Ofrezca varias opciones de pago con recibos instantáneos y transacciones basadas en OTP. Digitalice el proceso de pago completo de las solicitudes de pedidos, la facturación, las integraciones de pago y los registros digitales de las transacciones anteriores.

Gestión de la capacidad

Gestión inteligente de capacidad de los agentes de campo con cálculo automático basado en zona primaria, empleos, disponibilidad, ubicación, proximidad, hojas y más.

Prueba de envío

Simplifique la ejecución de la orden con una colección en la aplicación de firmas, notas, fotos, pagos y promociones.

Reserva de citas

Asegure el número menor de visitas con selección de ranuras de tiempo preferidas, listas de verificación de documentos.

Programación inteligente

Asignar automáticamente los trabajos a ‘Boys de corredor’ según la proximidad, la disponibilidad y las habilidades.

Asistencia y hojas

Gestión de licencia en la aplicación para inspectores de campo con aprobaciones de un solo clic.

Seguimiento de pedidos en vivo

Permita que los clientes puedan rastrear sus pedidos de alimentos en tiempo real y ayudar a los cursos correctos en caso de enrutamiento incorrecto.

Asignación inteligente de puestos de trabajo y órdenes

Asignar de manera inteligente los pedidos de alimentos al agente de campo de entrega más adecuado, teniendo en cuenta la proximidad y TAT.

Panel de mandato

Obtenga una visión general de todos los pedidos en curso o completados y información detallada sobre el comportamiento, el inventario y los SLA de compra del paciente.

Gestión de agentes de terceros

Definir la jerarquía de entrega de extremo a extremo, incluidos los servicios de entrega propios, contratados, de terceros y servicios de mensajería.

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