Dista dinamiza la colecta de muestras médicas a domicilio para una cadena de diagnóstico B2B

Background

La cadena de diagnóstico B2B quería un sistema centralizado para asignar y rastrear las solicitudes de recolección de muestras. Dista ayudó a la compañía a orquestar una gran cantidad de flebotomistas y racionalizar la colecta y entrega de bio muestras.

Sample collection

Desafíos

La cadena de diagnóstico encontró difícil obtener visibilidad en los flebotomistas y asignar automáticamente las solicitudes de recolección de muestras. Necesitaban un sistema central para administrar las solicitudes y obtener una visión de análisis en tiempo real de su estado. La compañía que trabaja con múltiples socios en el lado de la demanda y la oferta quería crear paneles específicos de socios.

Solución

  • Facilitó la recogida de la muestra y los flebotomistas fueron asignados automáticamente
  • Proporcionó optimización de ruta a los flebotomistas
  • Ofrece una analisis rápido ya que muestra el estado del trabajo en tiempo real (asignado, no asignado, aceptado, cancelado, etc.)
  • Paneles para diferentes socios definiendo la jerarquía y ofreciendo acceso basado en roles

Valor entregado

  • Más de 150 flebotomistas administrados
  • Más de mil pedidos cumplidos diariamente
  • Servicio mejorado de colecta y entrega

Aspectos destacados

  • Métricas sobre no. de muestras recolectadas dentro de los 30 min-1 hora
  • Porcentaje de cumplimiento de SLA
  • Informe de colección en cuanto a la ciudad y socio
  • Acceso al cliente del tiempo estimado de llegada en vivo de los flebotomistas

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