Background
La organización de microfinanzas quería aumentar la penetración comercial en las zonas rurales y obtener una visibilidad completa de sus operaciones de fuerza de campo. La compañía aprovechó la plataforma de Dista para la programación automatizada y el desembolso de préstamos más rápido.
Desafíos
La organización estaba buscando una forma de administrar y en los agentes de los campos de seguimiento que desembolsan préstamos y siguen un ciclo de recolección semanal. La falta de un sistema para racionalizar y monitorear su trabajo dio como resultado informes más pequeños e inconsistentes. El principal desafío era automatizar su flujo de trabajo diario y mejorar la productividad.
Solución
- El seguimiento de la ubicación en tiempo real de los agentes de campo ofreció una visibilidad más profunda en sus tareas diarias
- La planificación y programación automatizada de ritmos ayudaron a mejorar la cantidad de visitas diarias
- Dista digitalizo el proceso de recopilación de documentos para reducir el papeleo y acelerar el desembolso del préstamo
- Informes diarios mejorados
Valor entregado
- Más de 7,000 agentes de campo administrados
- Panel de supervisor para monitoreo sin interrupciones
- Seguimiento de la distancia diaria y los gastos diarios
- Crecimiento escalable con desembolsos más rápidos y colecciones oportunas
Aspectos destacados
- Visibilidad en tiempo real de los agentes de campo
- Mejor productividad y rendimiento
- Proporcionó a los supervisores alertas basadas en geo cercas
- Ayudó a identificar desviaciones en la ruta
- Precisión al registrar la distancia diaria recorrida