Seguimiento de activos
¿Qué es el seguimiento de activos?
Empresas de varias industrias como BFSI, QSR, atención médica y más tienen una gran cantidad de ejecutivos de servicios de campo que trabajan en las tareas diarias completas. En términos comerciales, el seguimiento de los ejecutivos de campo también se conoce como seguimiento de activos. Un software de gestión de servicios de campo ayuda a los gerentes y supervisores con una vista de aves de las actividades diarias de los agentes de campo y la ubicación en tiempo real.
¿Por qué es necesario el seguimiento de activos?
Las industrias que van desde restaurantes hasta BFSI tienen a sus ejecutivos en el campo completando sus tareas de entrega de alimentos o recaudaciones de deudas. El seguimiento de ellos es importante para medir su productividad y garantizar que el trabajo se complete. La falta de un sistema centralizado para mantener una pestaña en los ejecutivos de campo es uno de los desafíos más comunes que enfrentan los gerentes y supervisores.
Con las herramientas de seguimiento de activos, pueden obtener una imagen clara de las actividades diarias en el campo.
Beneficios del seguimiento de activos
Mejora la productividad
Una herramienta de seguimiento de activos ayuda a los supervisores a obtener una visión completa de las tareas diarias del ejecutivo de campo; Les ayuda a rastrear su rendimiento y maximizar la cobertura de recursos. La aplicación dedicada para ejecutivos de campo les permite planificar su día y completar tareas sin problemas. Los gerentes pueden aprovechar la gestión de la fuerza laboral y mejorar la productividad de toda su fuerza de campo.
Operaciones óptimas
Una aplicación dedicada para los agentes de campo y una aplicación web para los supervisores permiten operaciones perfectas de actividades diarias. Los supervisores pueden rastrear y monitorear el desempeño de sus ejecutivos de campo para garantizar que completen sus tareas asignadas. Además, los gerentes pueden mejorar la responsabilidad de los activos individuales con los informes de productividad (diarios, semanales y mensuales) de activos individuales.
Comunicación más fácil
Los sistemas tradicionales carecían de un modo dedicado de comunicación con los activos que están en el campo. Con las soluciones de gestión de servicios de campo, ambas partes pueden comunicarse fácilmente a través de aplicaciones dedicadas.
Casos de uso de seguimiento de activos
Entrega de comida
Los restaurantes de servicio rápido tienen sus agentes de campo en marcha entre los pedidos de alimentos a los clientes. Con una aplicación de servicio de campo dedicada, pueden rastrear a estos agentes en tiempo real y garantizar la entrega de alimentos sin problemas.
Gestión de colecciones
Las compañías de BFSI tienen sus oficiales de cobranza en el campo que recaudan deudas, emis, etc., de sus clientes. Dista Collect, nuestra plataforma de gestión de cobraciones de deudas, puede ayudarlos con visibilidad completa en los oficiales de cobranza y rastrear su ubicación en vivo. Los bancos, las microfinanzas y las compañías de seguros pueden mejorar la productividad de sus agentes de campo al monitorear sus tareas.
Productividad de ventas
Dista Sales, nuestra plataforma de productividad de ventas, asigna automáticamente conducir al oficial de ventas adecuado. Los gerentes también obtienen una visibilidad transparente y basada en mapas en tiempo real de los oficiales de ventas que están en el campo. Incluso pueden obtener actualizaciones de estado ETA y en vivo sobre clientes potenciales activos. Con el seguimiento de los activos, los gerentes pueden mantener una pestaña en el rendimiento individual y del equipo y obtener una vista de tablero de los senderos de auditoría y el historial de los oficiales de ventas.