Dista Collect

Plataforma de gestión de delincuencia para mejorar las tasas de recolección y la productividad individual

Maximizar colecciones

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Activos de campo gestionados
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Trabajos programados / mes
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Clientes

Desafíos en la gestión de colecciones

31%????

Para supervisores

  • Mala eficiencia de colecciones debido a una asignación de casos ineficaz

  • Baja visibilidad en las operaciones diarias y el rendimiento de los ejecutivos de colecciones de campo (FCE)

  • Seguimiento manual con FCE para rastrear su ubicación, estado de casos y seguimientos de clientes

  • Seguimiento ineficaz del rendimiento del equipo versus rendimiento individual

  • Clasificación inadecuada de casos de delincuencia
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Para ejecutivos de campo

  • Ausencia de asignación automática de casos en tiempo real basado en la proximidad del cliente

  • Grandes cantidades de tiempo dedicado a la captura y carga de datos manuales

  • Incapacidad para programar/reprogramar reuniones con los clientes

  • Modo manual para la generación de recibos

  • Falta de visibilidad de incentivos, asistencia y gastos

Para líderes empresariales

  • Falta de descripción general en tiempo real sobre las estimaciones frente a los números de colecciones reales

  • Sistemas tradicionales sin senderos de auditoría

  • Ideas más profundas sobre el rendimiento regional

  • No hay métricas para medir el costo frente a la eficiencia de recolección

  • Sistemas heredados que son buenos para rastrear casos pero se quedan cortos en ofrecer recomendaciones inteligentes

  • Ausencia de un sistema que alimenta los datos de la delincuencia al motor de ventas

Por qué DISTA recolecta

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Operaciones efectivas

  • Asignación automática de casos de manera óptima para

    1) Solicite casos cercanos para ahorrar tiempo residual

    2) Maximizar la cobertura de colecciones

  • Alertas y empujones inteligentes y contextuales para mejorar las conversiones individuales de FCE

  • Ejecución de casos de extremo a extremo a través de una sola plataforma FCE

  • Programe reuniones dinámicamente para casos de promesa (PTP)
Live status

Monitoreo visual

  • Operaciones de campo transparentes con visibilidad completa basada en mapas en tiempo real

  • ETA y ubicación en vivo de FCE

  • Obtenga recomendaciones sobre el ‘mejor momento para golpear’ para visitas de colecciones exitosas

  • Vistas de mapa histórico y de senderos de auditoría y FCE

  • Módulo centralizado para asistencia, gasto y reembolso de FCE
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Mejora del negocio estratégico

  • Información sobre colecciones, delincuencias para tomar decisiones comerciales

  • Análisis e información sobre sus clientes, métricas de conversión, rendimiento del agente, etc.

  • Motores de aprendizaje automático (ML) para el pronóstico y planificación de recursos

  • Motores de aprendizaje automático (ML) para pronósticos y planificación de recursos

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Características clave

Asignación de casos

Asignar casos oportunos según los conjuntos de habilidades, la proximidad y con rutas óptimas

Gestión de la agencia

Mapear y administrar múltiples agencias para una mejor gestión de delincuencia

Panel de rendimiento

Obtenga la transparencia completa en las actividades y el rendimiento de su equipo

Alertas

Alertas basadas en AI/ML para optimizar las visitas de campo y los casos diarios

Asistencia y gastos

Automatización de la gestión de gastos logísticos y asistencia diaria

Gamificación

Rastreador de incentivos de rendimiento para mejorar las tasas de recolección

Diferenciadores clave

Ubicación

Móvil optimizado

AI y ML

Datos en tiempo real

Seguridad

Perfil de región

DISTA Collect beneficios

Entrada de datos fácil

Integre con su CRMS existente o use cargas de CSV para ingresar datos de clientes. En solo unos pocos clics, acceda a todos sus datos y comience a tomar decisiones comerciales informadas.

Mapa de áreas para la delincuencia

Use el motor AI de DISTA para las áreas de mapeo con delincuencias altas o bajas. Defina y refina sus estrategias comerciales alimentando estos datos a su motor de ventas.

Programe casos diarios

Asignación automática de casos nuevos y existentes basados ​​en el conjunto de habilidades de FCE. Calcule el ‘mejor momento para golpear’ para mejorar las tasas de colecciones.

Rendimiento de rendimiento del equipo

Obtenga la descripción general de su equipo con actualizaciones de estado en tiempo real. Use esta información para planificar y lanzar programas de incentivos.

Obtener recomendaciones inteligentes

Use las recomendaciones basadas en AI/ML de DISTA para evaluar la solvencia, minimizar el riesgo, mejorar las tasas de recolección y formular las decisiones comerciales.

Ver la plataforma en acción

Preguntas frecuentes

¿Cómo ayuda la plataforma en la gestión fácil de los casos?

Tanto los supervisores como los ejecutivos de recolección de campo obtienen su propio tablero, lo que ayuda a administrar y difundir información mejor y más rápido. Los gerentes obtienen acceso a todos los miembros del equipo y sus tareas, mientras que los ejecutivos obtienen información detallada sobre sus tareas asignadas, incluidos los datos del cliente, los detalles del caso, etc.

¿Se integrará mi sistema existente con DISTA recolectar?

DISTA Collect se integra con una gran cantidad de CRMS y software heredado que elimina la molestia de administrar datos en múltiples plataformas. Además de esto, también le permite importar y exportar datos sin esfuerzo de múltiples sistemas.

¿Podemos mapear áreas negativas basadas en el rendimiento de los clientes pasados ​​y actuales?

Al usar nuestro motor habilitado para AI, puede identificar áreas positivas y negativas en función de los patrones de pago. Esto le permite utilizar la ubicación como un parámetro adicional para tomar decisiones y estrategias comerciales. Aprovechando estos datos, las organizaciones pueden reducir significativamente sus tasas de delincuencia. Puede programar una demostración para obtener más información sobre la consignación y la utilización de estos datos.

¿Puedo agregar y administrar múltiples socios de recolección en DISTA Collect?

Sí. DISTA Collect le permite agregar agencias de colecciones externas para manejar mejor sus casos de delincuencia. Agrégalos al sistema para asignarlos y actualizarlos en casos nuevos y abiertos en tiempo real.

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